“经服务职员这么一先容啊 ，我对家里平时缴纳的水费情形就弄清晰了 ，用水质量也定心了 ，供水服务我很知足……”家住银河小区的温先生如是说。
这是来自3月21日 ，“供水服务进社区”运动现场的声音。本次运动由城厢营业所主理 ，供水公司水质科、供水监视科、萧水热线配合加入 ，主要开展抄表收费、表务治理、管网巡查等等方面的咨询和延伸服务。这也是城厢营业所起劲配合供水公司推出的“优良服务月”运动的第三放纵措。
据悉 ，今年的“优良服务月” ，城厢营业所共推出了三大主题运动：服务进社区、知足度视察和用水知识宣传。其中 ，知足度视察接纳三种方法 ，一是在营业大厅开展一对一现场意见征求 ，已网络种种用户意见近20条；二是对区域内差别性子用户举行电话抽查 ，已回访用户45位；三是建设三人走访小组 ，突击检查农村供水一户一表刷新工程 ，做好服务羁系 ，并向村干部、村民发放知足度问卷 ，网络用户意见和建议。用水知识宣传则是拓宽宣传渠道 ，自动向用户果真服务程序、服务规范、收费标准、水费盘问步伐；网络用户信息 ，做好信息普查；宣传常见供水问题处置惩罚要领 ，让用户相识漏水自查、水表计量知识；走进用户 ，谛听用户的声音 ，用行动转达我们的真情。
供水公司城厢营业所将“优良服务月”一系列运动融入一样平常事情的开展 ，充分验展城厢所营业一线的优势 ，立异服务形式 ，富厚服务内容 ，提升服务水平 ，树立了“微彩网水务”优异的服务品牌。
图为进社区银河小区站咨询现场
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